Tippek és trükkök a Plasztikai sebészet hírnévmenedzsment megtartására
Tippek és trükkök a Plasztikai sebészet hírnévmenedzsment megtartására
Plasztikai sebészet hírnévmenedzsment minden vállalkozónak tudnia kell. Fontos, hogy megvédje a Plasztikai sebészet hírnevének menedzsmentjét, mert ez az, amit az emberek látnak, amikor az Ön vállalkozására néznek. Sokat fog megtudni erről, ha készen áll arra, hogy átolvasson néhány információt. Lépjen lépésről lépésre, és nézze meg, hogy mire jut!
Kövesse nyomon az ügyfeleket. Ez a helyzet akkor, ha a vállalkozása nagyobb méretű. Fontos, hogy érezzék, hogy törődsz velük, hogy számítanak. Próbáljon meg egy olyan rendszert használni, amely automatizált és képes együttműködni az ügyféllel. Kérhet visszajelzést is a közelmúltbeli szolgáltatásokkal vagy vásárlásokkal kapcsolatban.
Ha negatív tartalmat talál a márkájáról az interneten, szabaduljon meg tőle. Ha olyan webes tulajdonságon van, amelyet Ön ellenőriz, például egy hozzászólás a blogján, egyszerűen törölje. Ha szükséges, küldjön kérést annak a webmasternek, ahol a tartalom található. Ha eltávolítják, győződjön meg róla, hogy a Google URL-eltávolító eszközének használatával nem jelenik meg többé.
Szánjon időt és gondolja át alaposan, mielőtt bármilyen panaszra válaszol. Azzal, hogy higgadt marad és alaposan átgondolja, hogyan fog reagálni az interneten, megőrizheti a Plasztikai sebészet hírnevének menedzselésénél. Mielőtt választ adna egy panaszra, olvassa el többször is a válaszát. Ha lehetséges, kérjen meg egy alkalmazottat, hogy olvassa el a választ, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelelő.
Legyen hálás. Ha valaki jó értékelést hagy a cégéről, küldjön neki egy személyes üzenetet, és köszönje meg a visszajelzést. Ha lehetséges, köszönetképpen küldjön az ügyfélnek egy kupont, amellyel bizonyos százalékos kedvezményt kaphat a következő vásárlásra. Ha ez nem lehetséges, köszönje meg őszintén a visszajelzést.
Írjon cikkeket más oldalakon a jobb online üzleti hírnév érdekében. Ez sokaknak segíthet abban, hogy profinak lássák Önt. Cikkei végén tüntesse fel nevét, cégét és a weboldalára mutató linket. Az, hogy hol írsz, függ a vállalkozása céljától, a hiánypótlástól és a célközönségétől. Igyekezzen a tartalmat a lehető legjobban illeszteni ezekhez a tételekhez.
Ha az interneten nem valós információkat talál a vállalatáról, fontolja meg, hogy petíciót nyújt be az oldal tulajdonosának. Eltávolíttathatja ezeket az információkat. Ha be tudja bizonyítani, hogy valami rágalmazó, talán sikerül elérnie, hogy eltávolítsák.
Néhány embernek egyszerűen lehetetlen ésszerűen megfelelni. Ha úgy gondolja, hogy az ügyfélnek lényegtelen vagy valótlan panasza van, tegyen meg mindent, hogy boldoggá tegye. Üzlettulajdonosként néha fel kell szívnia a büszkeségét, és arra kell gondolnia, hogy az ügyfelének vagy vásárlójának mindig igaza van.
Online kell megterveznie üzleti lépéseit. Nem kezdhet csak úgy véletlenszerűen válaszolni az ügyfelei összes bejegyzésére. Időt kell szánnia arra, hogy megtervezze, hogyan fog közeledni hozzájuk, és mit fog mondani. Ha ezt nem teszi meg, az problémákat okozhat Önnek.
Ki kell alakítania a megfelelő elvárásokat a vállalkozásával szemben. Ez azt jelenti, hogy teljesen átláthatónak kell lenni, és a hibákat azonnal és szakszerűen kell kezelni. Az átláthatóság nagyban hozzájárul a jó hírnév kialakításához.
Helyezzen el egy panaszbejelentő űrlapot a webhelyén, és bátorítsa az ügyfeleket, hogy használják, ha nem elégedettek a termékeivel és szolgáltatásaival. Ez azt a benyomást kelti bennük, hogy a legjobb, ha megbeszélik Önnel a dolgokat, ahelyett, hogy negatív visszajelzéseket hagynának az egész weben. Győződjön meg róla, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy az összes felmerülő problémát kezelje.
Mint most már láthatja, a megfelelő információkkal könnyű dolgozni a Plasztikai sebészet hírnévmenedzsmentjével. A jó munkára szánt idő és némi türelem minden, amire szüksége van ezekkel az információkkal együtt. Ha készen áll, már most elkezdheti ezt a fajta dolgot, és nagyon jól fog menni vele!
